FAQ

Il pagamento viene autorizzato al momento della richiesta ma non capturato. Il prelievo avviene solo quando l'host conferma la prenotazione, entro 24 ore. Se l'host non risponde o rifiuta, l'autorizzazione viene cancellata.

L'assicurazione opzionale in checkout (partner Wakam) copre RC verso terzi, furto, incendio e danni accidentali (kasko) per i camper. Per gli smoking copre danni accidentali e smarrimento spedizione. Il documento informativo IPID è scaricabile prima dell'acquisto.

Generiamo automaticamente la documentazione fiscale corretta secondo il tuo regime: ricevuta per privati in regime occasionale, fattura elettronica via SDI per chi ha P.IVA forfettario o ordinario. A fine anno trasmettiamo i dati DAC7 all'Agenzia delle Entrate per te.

Apri una dispute dalla dashboard con foto e descrizione del danno. Il deposito cauzionale è già autorizzato sulla sua carta. Il nostro team risponde entro 72 ore lavorative. Se hai attivato la copertura assicurativa Wakam, le franchigie e le esclusioni sono visibili nel certificato.

Sì, secondo la cancellation policy scelta dall'host: Flessibile (rimborso 100% fino a 24h prima), Moderata (100% se 5+ giorni prima, 50% se 2-4 giorni), Severa (50% se 7+ giorni prima). I dettagli sono visibili in checkout.

In tutta Italia. La prima fase di lancio è concentrata su Lombardia, Toscana, Lazio e Veneto, dove l'offerta è più solida. Il sito è in italiano; in Phase 4 aggiungeremo anche inglese per i turisti europei.

Stiamo finalizzando il setup di Stripe Connect e Wakam. Il go-live pubblico è previsto a fine Phase 6 (mese 9-10). Prima di allora avviamo una beta chiusa con i primi 100 utenti della waitlist.